บัญชีผู้เชี่ยวชาญถูกล้างทันทีและรายงานไปยังโรงพยาบาลระดับตติยภูมิ

ในเดือนมีนาคมของปีนี้ ตำรวจ Minhang ในเซี่ยงไฮ้ได้รับคำแนะนำจากโรงพยาบาลระดับอุดมศึกษาในเขตอำนาจศาลของตน โดยระบุว่ามินิโปรแกรมการลงทะเบียนออนไลน์ของโรงพยาบาลแสดงให้เห็นว่ามีบัญชีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากถูกจองเต็มแล้ว แต่อัตราการเข้าร่วมจริงไม่สูงนัก และแหล่งที่มาของบัญชีจำนวนมากไม่มีผู้ป่วยที่ต้องการรับการรักษาพยาบาล ในเวลาเดียวกัน ผู้ป่วยบางรายได้ร้องเรียนกับโรงพยาบาลว่าแม้ว่าพวกเขาจะอยู่ในหน้าลงทะเบียนตรงเวลา บัญชีผู้เชี่ยวชาญจะยังคงถูกแย่งชิงภายในไม่กี่วินาทีหลังจากบัญชีถูกปล่อยออกมา ทำให้การลงทะเบียนยากกว่าการดำเนินการปกติมาก

จากข้อมูลของโรงพยาบาล แต่ละบัญชีในมินิโปรแกรมออนไลน์สามารถเชื่อมโยงกับผู้ป่วยได้ 3 คน หลังจากพบสถานการณ์ผิดปกติของแหล่งนัดหมายจำนวนมากที่ถูกปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล โรงพยาบาลจึงพยายามติดต่อผู้ป่วยผ่านหมายเลขโทรศัพท์ที่จองไว้ แต่พบว่าไม่สามารถติดต่อได้หลายหมายเลข แหล่งที่มาของบัญชี 'ครอบครองแต่ไม่ได้ใช้' เหล่านี้ส่งผลให้สิ้นเปลืองทรัพยากรทางการแพทย์

หลังจากได้รับแจ้ง ตำรวจก็เริ่มวิเคราะห์และตัดสินแหล่งที่มาของตัวเลขผิดปกติที่ไม่มีใครเข้ารับการรักษาพยาบาลอย่างรวดเร็ว ตำรวจพบว่าบัญชีกลุ่มหนึ่งมีความเคลื่อนไหวอย่างมาก และมักเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ป่วยที่แตกต่างกัน ตามสถิติ บัญชีเหล่านี้ได้นัดหมายเพื่อลงทะเบียนมากกว่า 3,000 ครั้ง แต่ได้รับการนัดตรวจจริงมากกว่า 950 ครั้งเท่านั้น โดยมีการยกเลิกและการหมดอายุคิดเป็นเกือบ 70% ซึ่งเห็นได้ชัดว่าไม่สอดคล้องกับพฤติกรรมการรักษาพยาบาลตามปกติของผู้ป่วย