กุ้งเปลี่ยนเป็นสีน้ำเงินหลังปรุง เหอหม่า แจ้งให้ผู้บริโภคทราบว่าปลอดภัยและบริโภคได้ตามปกติ

คุณหวังกล่าวว่ากุ้งด่างซื้อมาในราคากว่า 40 หยวนในเช้าวันที่ 20 และหลังจากปรุงเสร็จแล้วก็นำไปแช่ในตู้เย็นโดยไม่มีการตรวจสอบอย่างระมัดระวัง เมื่อเตรียมอุ่นเครื่องตอนเที่ยง เจอกุ้งตัวหนึ่ง "สีน้ำเงินน่าสะพรึงกลัว" มีเม็ดสีน้ำเงินไหลออกมาจากตัว เลยไม่กล้ากินทั้งจาน

ต่อมาคุณ Wang ได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Hema ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าระบุว่าซัพพลายเออร์เป็นผู้จัดหาสินค้าโดยตรงและร้านค้าไม่ได้ทำการทดสอบ พวกเขากล่าวว่าซัพพลายเออร์มีรายงานการทดสอบที่เกี่ยวข้องซึ่งแสดงอยู่ที่หน้าแรกของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม คุณ Wang ตรวจสอบร้านค้าออนไลน์และบรรจุภัณฑ์ แต่ไม่พบรายงานการทดสอบ เหอหม่าบอกฉันว่ากุ้งลายจุดนั้นปลอดภัยและกินได้ และความเบลอของกุ้งนั้นสัมพันธ์กับปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมต่างๆ เช่น สภาพแวดล้อมในการผสมพันธุ์ นักข่าวยังเห็นข้อความที่เกี่ยวข้องจากภาพหน้าจอที่นาง Wang ส่งมาด้วย

นางหวังกล่าวว่ากุ้งด่างได้รับการเก็บรักษาไว้แล้ว และมีแผนจะส่งไปให้สถาบันวิชาชีพเพื่อทำการทดสอบ ฝ่ายบริการลูกค้าของ Hema ระบุว่าหากตรวจพบส่วนผสมที่ไม่ปลอดภัย Hema จะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการทดสอบและติดตามผลในการประมวลผลในภายหลัง

ความต้องการของฉันคือรู้ว่าสีน้ำเงินนี้คืออะไร ถ้าไม่ปลอดภัยฉันจะไม่ซื้อผลิตภัณฑ์สัตว์น้ำของเหอหม่าอีกในอนาคต” นางหวังกล่าว นอกจากนี้เธอยังรายงานสถานการณ์นี้ไปที่ 12345 และ 12315 และพวกเขาได้บันทึกไว้และบอกว่าพวกเขาจะให้ข้อเสนอแนะ

เพื่อตอบสนองต่อสิ่งนี้ นักข่าวยังได้โทรไปที่สายด่วนบริการลูกค้าด้วยตนเองของ Hema เกี่ยวกับสถานการณ์ที่ Ms. Wang พบ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าตอบว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ และแผนกเฉพาะจะจัดการในภายหลัง